Livraison Hacoo : délais et comment suivre ta commande

Délais de livraison Hacoo, frais d'envoi, taxes d'importation et comment suivre ton colis depuis l'appli.

Combien de temps prend la livraison Hacoo ? Voici les délais habituels, comment suivre ta commande et ce qu'il faut savoir sur les taxes.

Combien de temps prend Hacoo ?

Chaque produit Hacoo est expédié par un vendeur différent, il n'y a donc pas un délai de livraison unique. L'application affiche la date estimée avant que tu ne payes. À titre indicatif :

• Généralement entre une et quatre semaines.
• Pendant les périodes de forte activité (Black Friday, Noël, soldes), cela peut prendre plus de temps.
• Si tu achètes plusieurs produits, ils peuvent arriver dans des colis séparés à des jours différents.

Combien coûte la livraison ?

Cela dépend de la commande et du vendeur : les frais de port s'affichent dans le panier avant ton paiement. Hacoo propose souvent des promotions de livraison et des offres pour les nouveaux utilisateurs ; consulte la section coupons de l'application.

Taxes et douanes

Les taxes d'importation dépendent de ton pays. Par exemple, pour les commandes vers l'Union européenne allant jusqu'à 150 €, la TVA est généralement appliquée lors du paiement, donc dans la plupart des cas, il n'y a rien à payer à la livraison. Vérifie toujours le détail du paiement dans l'application.

Suivre ta commande

• Ouvre l'application Hacoo et va sur ton profil.
• Ouvre Mes commandes et choisis la commande concernée.
• Consulte le suivi : tu verras où se trouve ton colis et, une fois arrivé dans ton pays, le transporteur local.

Et si ça n'arrive pas ?

Si le colis a largement dépassé la date estimée, contacte le service client dans l'application avec ton numéro de commande. Si tu as payé avec PayPal ou une carte, tu peux également ouvrir un litige auprès de ton fournisseur de paiement.

Les délais et les frais de livraison sont fixés par Hacoo et chaque vendeur et peuvent changer. Vérifie toujours les informations dans l'application avant de payer.

Foire aux questions

Combien de temps prend la livraison Hacoo ?

Cela dépend du vendeur et du produit. De nombreuses commandes prennent entre une et quatre semaines, et plus longtemps pendant les périodes de forte activité.

Quelle entreprise de livraison Hacoo utilise-t-elle ?

Hacoo ne travaille pas avec une seule entreprise : lorsque le colis arrive dans ton pays, un coursier local assure la livraison. Tu peux voir lequel, avec son numéro de suivi, dans Mes commandes.

Dois-je payer des douanes sur une commande Hacoo ?

Cela dépend de ton pays et de la valeur de la commande. Dans de nombreux cas, les taxes sont collectées lors du paiement ; vérifie le récapitulatif du paiement dans l'application.